Je dis souvent que je suis l’ostéopathe des dirigeants.
De leur action commerciale en mille morceaux, clic-clac, je remets leur colonne en place pour que leurs vertèbres soient bien alignées.
Laissez-moi vous expliquer.
Quand on arrive dans une entreprise, le dirigeant a souvent déjà défini une stratégie.
Souvent, il l’a même fait évoluer. Mais l’a-t-il communiquée, l’a-t-il mise à jour? L’organisation commerciale mise en place est-elle adaptée? Les compétences nécessaires ont-elles été développées ou intégrées? Les tableaux de bord sont-ils en place avec les bons indicateurs clés de performance? Les outils de communication sont-ils adaptés?
Tout s’est mis en place au fil du temps, au fur et à mesure, plus ou moins en cohérence, avec plus ou moins de concertation et de communication.
Sauf que les résultats eux, forcément, ils font les montagnes russes (et souvent, on n’aime pas ça !).
Parce que la plupart du temps on se rend compte que…
- le tableau de bord existe mais n’a pas été actualisé depuis 2017
- le commercial embauché il y a un an n’a pas évolué en compétences
- les ressources en communication ne sont pas allouées là où notre cible a migré…
Etcaetera, etcaetera.
Mon job ? Aligner en permanence les 5 piliers de l’action commerciale, autrement dit les vertèbres de l’entreprise.
En d’autres mots, quand le dirigeant fait évoluer un morceau, on fait TOUT évoluer logiquement. Pas seulement le morceau (de toute manière, un corps disloqué, ce n’est pas très beau).
Tout cela, en s’appuyant sur ces 5 piliers:
1️⃣ Stratégie et positionnement de l’entreprise
2️⃣ Organisation commerciale
3️⃣ Management des compétences et des Hommes
4️⃣ Pilotage des résultats
5️⃣ Marketing et communication
👉 Alors, ça fait combien de temps que vous n’avez pas vu l’ostéo ? 😉
